よくある質問

知らない誰かへ手紙を送れる文通型SNSです。送信した手紙はランダムに誰かの受信箱に届き、返信があれば1対1のチャットが始まります。何人とも並行して文通できます。

基本機能は無料で使えます。登録時に50ptがプレゼント。ポイントが必要なのは「新しい手紙をランダムな相手に送信するとき（-3pt）」だけで、チャットが始まった後の往復メッセージは何通やりとりしても無料です。届いた手紙に返信すると1pt戻ります（手紙1通につき最初の返信のみ）。ポイントが足りなくなった場合は追加購入もできます。

できません。手紙の送り先は Dovio 側でランダムに選ばれます。届いてから初めて相手の存在を知り、返信があれば会話が始まります。

送信に使ったポイントは戻りません。ただし、きちんと書いた手紙は返信率が高い傾向にあります。また、相手からの返信を待つ間に他の人にも手紙を送って並行して文通できるので、返信を待つだけの状態にはなりにくい設計です。

アプリ内通知でお知らせします。プッシュ通知やメール通知も設定可能です。

「いいね」機能はあります。受け取った手紙やチャットメッセージに気持ちを残せます。一方でフォロワー機能は今後も実装予定はありません。フォロワー数で順位付けされる場所ではなく、届いた一通の手紙でゆるく繋がる場所にしたいためです。その代わり、お気に入りの相手と継続して文通できる「フレンド機能」を今後追加する予定です。

18歳以上限定です。登録時に年齢確認のチェックボックスに同意していただきます。虚偽の申告が発覚した場合はアカウントを停止します。

禁止しています。Dovio は出会い系サービスではなく、匿名でゆるく言葉をやりとりする場所です。連絡先の交換や出会いを持ちかける行為はガイドライン違反となり、通報対象です。

各スレッドの画面から通報が可能です。通報内容は運営が確認し、違反が認められた場合はアカウント停止などの対応を行います。なお、個別ユーザーをブロックする機能は現在未実装で、今後追加する予定です。それまでは通報機能と、そのスレッドに返信しないという運用でご対応ください。

1通につき画像を1枚まで添付できます。顔写真・個人を特定できる画像・性的な画像などはガイドライン違反です。添付画像は24時間で自動的に削除されます。

いいえ。ユーザー名はニックネームで構いません。本名・住所・連絡先などの個人情報を手紙内に書くのはおすすめしません。

アカウント削除（退会）機能は現在未実装で、今後追加する予定です。今すぐ削除をご希望の場合は、アプリ内のフィードバック機能または利用規約記載の連絡先からお知らせください。運営側で個別に対応します。

まずは2〜3通送ってみることをおすすめします。1通送って1人と話すイメージではなく、複数の相手と同時並行で少しずつ手紙をやりとりするのが Dovio の使い方です。

送信後の編集はできません。ただし、送信前のドラフトはいつでも書き直せます。

はい、ブラウザから使えます。スマホ画面に最適化されていますが、PC でも問題なく使えます。